10.12.08 Mit einem neuen Internetauftritt und einer kostengünstigeren
zentralen Telefonnummer bietet die Deutsche Bahn ab Mitte Dezember einen
deutlich verbesserten Service. Über das neu gestaltete Internetportal
www.bahn.de kommt der Kunde schneller und einfacher an Fahrkarten und
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Informationen.
Die neue Service-Nummer 0180 5 99 66 33 für 14 Cent pro Minute ermöglicht
einen direkteren und preisgünstigeren Zugang zu allen telefonischen
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Dienstleistungen der DB. Die neue Service-Nummer der Bahn ist ab dem
16. Dezember geschaltet. Hier werden die zahlreichen telefonischen
Dienstleistungen der DB unter einer Rufnummer gebündelt. Nach der Einwahl
erreicht der Kunde über Sprach- oder Tastaturbefehle den gewünschten Service.
Der komplett überarbeitete Auftritt von bahn.de startet am
14. Dezember. Bereits heute wird jede dritte Fahrkarte im Fernverkehr im
Internet gebucht. Eine verbesserte Navigation und größere Suchfenster für die
Auskunft und Buchung erleichtern den Einstieg.
Im Buchungsprozess erhält der Nutzer direkt Informationen zu verfügbaren
Sparangeboten in der 1. und 2. Klasse sowie den Preisvorteil beim Erwerb einer
BahnCard angezeigt. Elemente der Mobilitätskette wie Hotel oder Mietwagen
können gemeinsam mit der Fahrkarte oder als Einzelbausteine gebucht werden.
Mit 4,5 Millionen registrierten Kunden, bis zu 58.000 täglich verkauften
Online- Tickets und 77 Millionen Reiseauskünften pro Monat ist bahn.de das
größte Reiseportal in Deutschland.
Weitere Infos erhalten Sie im Internet unter
www.bahn.de
