Stromversorger im Preis-Leistungs Test
Die diesjährigen Ratings untersuchen den Kundenservice und die Vertragsbedingungen von 596 Tarifvarianten der 100 wichtigsten Stromversorger Deutschlands. Der Bereich der Serviceratings wurde dieses Jahr um verdeckte Anrufe bei den Hotlines der Versorger erweitert und berücksichtigt nunmehr den Kundenservice im Internet, die Kosten und die Verfügbarkeit der Hotline und die Qualität der telefonischen Kundenberatung.
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